På Grus.io strävar vi efter att göra din shoppingupplevelse så smidig och transparent som möjligt. Vår leveranspolicy är utformad för att erbjuda kostnadseffektiva och bekväma leveransalternativ, vilket säkerställer att du får dina smarta hemlösningar utan problem. Nedan följer en översikt över våra leveransriktlinjer.
Leveransalternativ för Kanada och USA
Vi erbjuder flexibla leveransalternativ skräddarsydda för våra nordamerikanska kunder:
- Fri frakt
Totalt antal beställningar50 dollar eller merkvalificera sig förFri frakt.
– Detta gäller alla berättigade varor som skickas till adresser i Kanada och USA.
- Frakt med fast pris
- För beställningar under$50, erbjuder vi enFast fraktkostnad på 12 dollarper beställning.
Detta säkerställer att även mindre beställningar förblir överkomliga att skicka.
Frakt till andra regioner
För kunder utanför Kanada och USA erbjuder vi frakt till utvalda regioner. Fraktkostnaderna varierar, men vi tillämpar för närvarande en fast fraktkostnad:
- Frakt med fast pris
- Alla internationella beställningar medför en avgiftFast fraktkostnad, vilket säkerställer förutsägbarhet och enkelhet i kassan.
- Återbetalning vid lägre faktiska fraktkostnader
Om den faktiska fraktkostnaden är betydligt lägre än det fasta priset kommer vi attåterbetala en del av eller hela skillnadenefter att ditt paket har levererats.
– Detta säkerställer rättvisa och transparens, så att du bara betalar det som är nödvändigt.
Allmänna fraktriktlinjer
BearbetningstidBeställningar behandlas inom1–3 arbetsdagarefter att betalningen är bekräftad.
Beräknade leveranstider:
- Kanada och USA:3–7 arbetsdagarför de flesta platser.
- Internationellt:7–15 arbetsdagar, beroende på destinationen.
- SpårningsinformationNär din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation för att övervaka leveransförloppet.
Vanliga frågor om frakt
- Vad händer om min beställning kvalificerar för fri frakt men jag behöver expressleverans?
Kunder som behöver expressleverans kan välja snabbare leveransalternativ i kassan mot en extra kostnad.
- Hur vet jag om jag är berättigad till fri frakt?
Om din varukorgs delsumma är50 dollar eller merEfter rabatter tillämpas fri frakt automatiskt i kassan för beställningar från Kanada och USA.
- Vad händer om min leveransregion inte finns med i listan?
Om din region inte finns med i listan kan du gärnakontakta vår kundsupportför ytterligare hjälp.
- När kan jag förvänta mig återbetalning av fraktkostnader för lägre faktiska kostnader?
Återbetalningar för lägre fraktkostnader (om tillämpligt) kommer att behandlas inom7 arbetsdagarefter att paketet har levererats.
Kontakta oss
Om du har några frågor om vår leveranspolicy eller behöver hjälp med din beställning, tveka inte att kontakta oss:
E-post:support@grus.io
På Grus.io är vårt mål att leverera dina smarta hemlösningar snabbt och till ett överkomligt pris. Tack för att du valde oss för dina behov av energieffektivitet och säkerhet!