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智能电力监控器

WattPanel-2X Home Energy Monitor, a smart electric panel monitor designed for real-time energy tracking, circuit-level monitoring, and solar energy compatibility.

分相电力监控器

WattPanel-2X

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单相电表

WattNet-1

Smart Electric Meter – Three-Phase Energy Monitoring System for Home & Business

三相智能电表

WattNet-3

Multi-Circuit Energy Monitor - Commercial 3-Phase Power Monitoring System

多回路能源监控器

WattPanel-3X

智能水保护

Smart Water Valve – Automatic Water Control & Leak Prevention System

智能水阀

AquaNet-BD

Smart Water Shutoff Valve – Automatic Leak Detection & Water Control Device

智能水阀

AquaNet-VM

Cable Water Leak Detector: AquaNet-LD

智能电缆漏水检测器

AquaNet-LD

AquaNet-M_Water Immersion Alarm

智能水浸报警器

AquaNet-M

智能恒温器

Smart Baseboard Thermostat with Wi-Fi & Alexa Compatibility for Electric Baseboard Heaters: EcoNet-BH

智能踢脚板温控器

EcoNet-BH

bg non_EcoNet-TU

热泵智能恒温器

EcoNet-TU

Smart Heat Pump Thermostat: EcoNet-HP

智能热泵恒温器

EcoNet-HP

EcoNet-RV _Thermostat Radiator Valve

智能恒温散热器阀

EcoNet-RV

智能安全监控

Smart WiFi natural gas detector GasNet-S4: Wi-Fi Connected with Real-Time Alerts & Multi-Gas Detection

智能气体泄漏检测仪

GasNet-S4

GasNet-CM_CO & Smoke Detector

烟雾和一氧化碳探测器

GasNet-CM

Left side view of CamNet-R1 pet robot camera

可步行智能家居机器人摄像头

CamNet-R1

Sleek front view of CamNet-DR Smart Wireless Video Doorbell with visible HD lens and minimalist design.

智能无线视频门铃

CamNet-DR

Grus 智能能源应用程序适用于您的设备。

使用 App 掌控一切!我们的免费应用程序让您随时随地实时监控和管理您的家庭安防和能源系统。只需轻轻一点,即可保障您的家居安全并优化您的家居体验。

我们重视数据保护。以下是我们的

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安卓10+

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产品特点

您可以在各自的产品页面上找到有关每个产品的详细信息。其中包括规格、使用条件和产品功能。

故障 排除

通常情况下,订单确认后 2-3 个工作日内发货。具体配送时间取决于您的所在地。

保修和服务

您的订单发货后,我们会通过电子邮件向您发送追踪号。您可以使用此号码查询商品的配送状态。

智能家居产品需要什么样的网络环境才能正常运行?

我们的产品适用于大多数家庭网络环境。您通常只需要一个正常的 Wi-Fi 网络,以及一部兼容的手机或电子设备。

我不太懂技术。你们有专门的技术支持团队来帮助我设置和解决问题吗?

当然,我们有专业的技术支持团队。他们热情专业,能够帮助您解决遇到的任何问题。

如果我搬家了,该如何重置我的智能产品?

如果 Wi-Fi AP 名称和密码未更改,则可以轻松迁移到任何位置,无需任何更改。或者,您可以参考产品手册或我们网站上的资源,了解如何重置设备。如果您有任何其他问题或遇到困难,也可以联系我们的技术支持。

哪些操作系统与您的应用程序兼容?

我们的应用程序兼容iOS和Android系统。您可以在Apple Store或Google Play Store搜索并下载。

你们接受什么付款方式?

我们接受多种付款方式,包括信用卡、借记卡、PayPal、Apple Pay 和 Google Pay。

保修和退货

在 Grus,我们保证智能家居能源和安防产品的质量。我们提供全面的保修服务,确保您的设备免受制造缺陷的影响。如果您遇到任何问题,我们的客户服务团队随时准备协助您排除故障或办理退货。对于您不满意的产品,我们提供便捷的退货政策,并根据需要提供更换或退款服务。有关详细的保修条款和退货流程,请访问我们的支持页面或联系Grus客户服务.