grus.io 的退货和退款政策
生效日期：2024年3月26日
感谢您在Grus.io购物。本文件管辖Grus IoT有限公司（“grus.io”）（下文定义）的所有回报和交换。如果您对购买结果不完全满意，欢迎您仔细阅读我们的退货和退款政策。Grus IoT有限公司保留随时根据其唯一指示全部或部分修改本退货及退款政策的权利。
定义
为了本退货和退款政策的目的，我们制定了以下定义：
- “产品”是指在 grus.io 上出售的所有产品和服务。
- “客户”是指直接从分销商或批发商处购买的最终用户客户。
- “公司”（本协议中称为“本公司”、“我们”、“我们”或“我们的”）指的是风县南桥路311号Grus.io
- “订单”是指您向我们购买产品的请求。
- “网站”是指Grus.io，可通过 grus.io 访问。
- “您”指的是使用我们服务的个人，或该个人代表其使用服务的公司或法人实体（视情况而定）。
Grus.io 退货和退款政策是什么？
我们接受退货。除非我们的退货政策例外条款中注明，否则您可以在原购日期后60天内退回从我们这里购买的商品，且满足以下条件：
如果自您购买之日起已过去 60 天或更长时间，我们将无法为您提供退款或换货。
退货和退款流程
如果您的购买符合退换货资格，请务必按照以下步骤开始退货流程。
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通知我们
请尽快通知我们您打算退货或换货。您可以通知我们：
如对您的退货和退款有任何疑问或疑虑，我们会通过电子邮件与您联系。
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寄回
以下内容不适用于数字产品的销售。如果您购买了数字产品或服务，请进入第三步。
请将商品寄回给我们。你需承担运输退货物品的成本和风险，所以一定要选择可靠的快递公司。将您希望退回的物品寄送到以下地址：
我们不对运输途中损坏或丢失的物品负责，因此请务必在寄送时向快递公司索取正确的追踪信息。
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检查及退款
收到退回物品后，我们将全面检查，并在合理时间内通过电子邮件通知您是否有退货资格。如果您有资格退货，我们将退还您的购买价格，并会自动为您的原始付款方式加值。如果您申请换货，我们将在处理退货后24小时内将替换件寄送到您的地址。
如需了解您的报税状态或其他问题，请联系我们：
