Grus.io ศูนย์สนับสนุน
ค้นหาคำตอบอย่างรวดเร็ว คำแนะนำง่ายๆ และเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์สำหรับบ้านอัจฉริยะและอุปกรณ์พลังงานของคุณ
เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ Grus ของคุณอย่างรวดเร็วและง่ายดาย
คู่มือผลิตภัณฑ์และคำแนะนำในการติดตั้ง
จอภาพไฟฟ้าอัจฉริยะ
การป้องกันน้ำอัจฉริยะ
เทอร์โมสตัทอัจฉริยะ
การตรวจสอบความปลอดภัยอัจฉริยะ
Grus แอปพลังงานอัจฉริยะสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
ควบคุมทุกอย่างด้วยแอป! แอปพลิเคชันฟรีของเราช่วยให้คุณตรวจสอบและจัดการระบบรักษาความปลอดภัยและพลังงานภายในบ้านแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน เพียงแตะครั้งเดียวก็รักษาความปลอดภัยและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับบ้านของคุณได้
เราใส่ใจเรื่องการปกป้องข้อมูล นี่คือ
แอนดรอยด์ 10+
สำหรับ Android 10 ขึ้นไป
iOS 12+
ForiOS 1และข้างบน
ค้นหาความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว
เรียกดูคำถามที่พบบ่อยของเราเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปในไม่กี่คลิก
ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่า การแก้ไขปัญหา หรือเคล็ดลับเกี่ยวกับคุณสมบัติ คุณจะพบคำตอบได้ที่นี่
วิธีการสมัคร
เพียงค้นหาปุ่ม 'สมัครสมาชิก' ที่ด้านขวาบนของเว็บไซต์ จากนั้นกรอกข้อมูลพื้นฐาน เช่น ที่อยู่อีเมล ชื่อ และรหัสผ่าน เมื่อกรอกข้อมูลเสร็จแล้ว คลิก 'ส่ง' เท่านี้บัญชีของคุณก็จะถูกสร้างขึ้น
คุณสมบัติผลิตภัณฑ์
คุณสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการได้ในหน้าผลิตภัณฑ์นั้นๆ ซึ่งรวมถึงข้อมูลจำเพาะ เงื่อนไขการใช้งาน และคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์
การแก้ไขปัญหา
โดยทั่วไป คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งภายใน 2-3 วันทำการหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ ระยะเวลาจัดส่งจะขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณ
การรับประกันและการบริการ
เมื่อจัดส่งสินค้าแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุให้คุณ คุณสามารถใช้หมายเลขนี้เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าของคุณได้
ผลิตภัณฑ์บ้านอัจฉริยะต้องมีสภาพแวดล้อมเครือข่ายแบบใดจึงจะทำงานได้อย่างถูกต้อง
ผลิตภัณฑ์ของเราใช้งานได้กับสภาพแวดล้อมเครือข่ายภายในบ้านส่วนใหญ่ โดยทั่วไป คุณเพียงแค่ต้องมีเครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้งานได้ รวมถึงโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้งานร่วมกันได้
ฉันไม่ค่อยมีความรู้ทางเทคนิคเท่าไหร่ คุณมีทีมสนับสนุนทางเทคนิคเฉพาะทางที่สามารถช่วยฉันตั้งค่าและแก้ไขปัญหาได้ไหม
แน่นอน เรามีทีมสนับสนุนทางเทคนิคโดยเฉพาะ พวกเขากระตือรือร้นและเป็นมืออาชีพ และสามารถแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณพบเจอได้
หากฉันย้ายที่อยู่ ฉันจะรีเซ็ตผลิตภัณฑ์อัจฉริยะของฉันได้อย่างไร
หากไม่เปลี่ยนชื่อและรหัสผ่าน Wi-Fi AP ก็สามารถย้ายไปยังที่ใดก็ได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลง หรือคุณสามารถดูคู่มือผลิตภัณฑ์หรือแหล่งข้อมูลบนเว็บไซต์ของเราเพื่อทำความเข้าใจวิธีการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ หากมีคำถามเพิ่มเติมหรือพบปัญหา คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของเราได้
ระบบปฏิบัติการใดบ้างที่เข้ากันได้กับแอปพลิเคชันของคุณ?
แอปพลิเคชันของเราใช้งานได้กับทั้งระบบ iOS และ Android คุณสามารถค้นหาและดาวน์โหลดได้จาก Apple Store หรือ Google Play Store
คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?
เรายอมรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย รวมถึงบัตรเครดิต บัตรเดบิต PayPal, Apple Pay และ Google Pay
การรับประกันและการคืนสินค้า
ที่ Grus เรายึดมั่นในคุณภาพของผลิตภัณฑ์พลังงานและความปลอดภัยสำหรับบ้านอัจฉริยะของเรา การรับประกันที่ครอบคลุมของเรารับประกันว่าอุปกรณ์ของคุณจะได้รับการคุ้มครองจากข้อบกพร่องในการผลิต หากคุณพบปัญหาใดๆ ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาหรือดำเนินการคืนสินค้า เรามีนโยบายการคืนสินค้าที่ตรงไปตรงมาสำหรับสินค้าที่ไม่ตรงตามความต้องการของคุณ โดยมีบริการเปลี่ยนหรือคืนเงินให้ตามความจำเป็น สำหรับข้อกำหนดการรับประกันโดยละเอียดและขั้นตอนการคืนสินค้า โปรดไปที่หน้าสนับสนุนของเราหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Grus.
ผู้ให้บริการโซลูชันการประหยัดพลังงานและความปลอดภัยภายในบ้าน
©2025 สงวนลิขสิทธิ์ บริษัท Grus IoT จำกัด