นโยบายการจัดส่ง

At Grus.io, we strive to make your shopping experience as seamless and transparent as possible. Our shipping policy is designed to offer cost-effective and convenient delivery options, ensuring you receive your smart home solutions without any hassle. Below is an overview of our shipping guidelines.

ตัวเลือกการจัดส่งสำหรับแคนาดาและสหรัฐอเมริกา

เรามอบตัวเลือกการจัดส่งที่ยืดหยุ่นให้เหมาะกับลูกค้าในอเมริกาเหนือของเรา:

1. จัดส่งฟรี 

   - ยอดรวมคำสั่งซื้อ$100 or moreมีคุณสมบัติสำหรับจัดส่งฟรี.  

- ข้อกำหนดนี้ใช้กับสินค้าที่เข้าเงื่อนไขทั้งหมดที่จัดส่งไปยังที่อยู่ในประเทศแคนาดาและสหรัฐอเมริกา

2. ค่าจัดส่งแบบอัตราคงที่ 

   - สำหรับคำสั่งซื้อภายใต้$100, เราเสนออัตราค่าจัดส่งคงที่ 12 เหรียญสหรัฐต่อคำสั่งซื้อ

   - ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าแม้แต่คำสั่งซื้อขนาดเล็กก็ยังคงสามารถจัดส่งได้ในราคาที่ไม่แพง

การจัดส่งไปยังภูมิภาคอื่น ๆ

For customers outside Canada and the United States, we offer shipping to selected regions. While shipping costs vary, we currently apply a flat shipping rate:

1. ค่าจัดส่งแบบอัตราคงที่ 

   - คำสั่งซื้อระหว่างประเทศทั้งหมดจะต้องเสียค่าธรรมเนียมอัตราค่าขนส่งแบบคงที่ซึ่งช่วยให้มั่นใจถึงความคาดเดาได้และความเรียบง่ายในการชำระเงิน

2. คืนเงินสำหรับค่าขนส่งจริงที่ลดลง 

   - หากต้นทุนการจัดส่งจริงต่ำกว่าอัตราคงที่ที่เรียกเก็บอย่างมาก เราจะคืนเงินส่วนต่างบางส่วนหรือทั้งหมดหลังจากที่พัสดุของคุณถูกส่งมอบแล้ว

   - ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ถึงความยุติธรรมและความโปร่งใส โดยให้คุณจ่ายเฉพาะเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

แนวทางการจัดส่งทั่วไป

1. ระยะเวลาในการประมวลผล: คำสั่งซื้อจะถูกดำเนินการภายใน1-3 วันทำการหลังจากได้รับการยืนยันการชำระเงินแล้ว

2. เวลาจัดส่งโดยประมาณ:  

  - แคนาดาและสหรัฐอเมริกา:3-7 วันทำการสำหรับสถานที่ส่วนใหญ่

- ระหว่างประเทศ:7-15 วันทำการ, ขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทาง

3. ข้อมูลการติดตาม: Once your order is shipped, you will receive an email with tracking details to monitor the delivery progress.

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดส่ง

1. จะเกิดอะไรขึ้นหากคำสั่งซื้อของฉันมีสิทธิ์ได้รับการจัดส่งฟรี แต่ฉันต้องการการจัดส่งแบบเร่งด่วน? 

   Customers who need expedited shipping can choose faster shipping options at checkout for an additional cost.

2. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันมีสิทธิ์ได้รับการจัดส่งฟรีหรือไม่? 

   หากยอดรวมย่อยในรถเข็นของคุณคือ$100 or moreหลังจากหักส่วนลดแล้ว การจัดส่งฟรีจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติเมื่อชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อในแคนาดาและสหรัฐอเมริกา

3. จะเกิดอะไรขึ้นถ้าภูมิภาคการจัดส่งของฉันไม่อยู่ในรายการ? 

   หากไม่มีภูมิภาคของคุณอยู่ในรายการ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อความช่วยเหลือเพิ่มเติม

4. ฉันจะคาดหวังการคืนเงินค่าขนส่งสำหรับต้นทุนจริงที่ลดลงได้เมื่อใด 

   การคืนเงินสำหรับค่าขนส่งที่ลดลง (ถ้ามี) จะดำเนินการภายใน7 วันทำการหลังจากส่งพัสดุแล้ว

ติดต่อเรา

If you have any questions about our shipping policy or need assistance with your order, please don’t hesitate to reach out:  

• อีเมล:support@grus.io 

At Grus.io, our goal is to deliver your smart home solutions promptly and affordably. Thank you for choosing us for your energy efficiency and safety needs!