Grus.io Støttesenter
Finn raske svar, enkle guider og nyttige tips for smarthjemmet og energienhetene dine.
Vi er her for å hjelpe deg med å få mest mulig ut av Grus-produktene dine – raskt og enkelt.
Produktmanualer og installasjonsveiledninger
Smarte elektriske skjermer
Smart vannbeskyttelse
Smarte termostater
Smart sikkerhetsovervåking
Grus Smart energi-appfor enhetene dine.
Ta kontroll med appen! Vår gratisapp lar deg overvåke og administrere sikkerhets- og energisystemene i hjemmet ditt i sanntid, uansett hvor du er. Ett trykk er alt som trengs for å sikre og optimalisere hjemmet ditt.
Vi bryr oss om å beskytte data. Her er vår
Android 10+
For Android 10 og nyere
iOS 12+
ForiOS 1og over
Finn hjelp raskt
Bla gjennom våre vanlige spørsmål for å løse vanlige problemer med bare noen få klikk.
Enten det er snakk om oppsett, feilsøking eller funksjonstips, finner du svarene her.
Slik registrerer du deg
Bare finn «Registrer deg»-knappen øverst til høyre på nettstedet vårt, og fyll deretter ut grunnleggende informasjon, inkludert e-postadresse, navn og passord. Når du er ferdig, klikker du på «Send inn», så opprettes kontoen din.
Produktfunksjoner
Du finner detaljert informasjon om hvert produkt på de respektive produktsidene. Dette inkluderer spesifikasjoner, bruksforhold og produktfunksjoner.
Feilsøking
Vanligvis sendes bestillingen din innen 2–3 virkedager etter at bestillingen er bekreftet. Leveringstiden avhenger av hvor du befinner deg.
Garanti og service
Når bestillingen din er sendt, sender vi deg sporingsnummeret på e-post. Du kan bruke dette nummeret til å sjekke leveringsstatusen til varene dine.
Hva slags nettverksmiljø trenger smarthjemprodukter for å fungere skikkelig?
Produktene våre fungerer med de fleste hjemmenettverksmiljøer. Du trenger vanligvis bare et fungerende Wi-Fi-nettverk, samt en kompatibel telefon eller elektronisk enhet.
Jeg er ikke veldig teknisk anlagt. Har dere et dedikert teknisk supportteam som kan hjelpe meg med å sette opp og løse problemer?
Absolutt, vi har et dedikert teknisk supportteam. De er entusiastiske og profesjonelle og kan hjelpe deg med å løse eventuelle problemer du måtte støte på.
Hvordan tilbakestiller jeg smartproduktene mine hvis jeg flytter?
Hvis Wi-Fi-AP-navnet og passordet ikke endres, kan det enkelt overføres til hvor som helst uten endringer. Du kan også se i produkthåndboken eller ressursene på nettstedet vårt for å forstå hvordan du tilbakestiller enhetene dine. Hvis du har andre spørsmål eller støter på problemer, kan du også kontakte vår tekniske støtte.
Hvilke operativsystemer er kompatible med applikasjonen din?
Applikasjonen vår er kompatibel med iOS- og Android-systemer. Du kan søke og laste den ned fra Apple Store eller Google Play Store.
Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?
Vi aksepterer en rekke betalingsmetoder, inkludert kredittkort, debetkort, PayPal, Apple Pay og Google Pay.
Garanti og retur
Hos Grus står vi inne for kvaliteten på våre smarte hjem-energi- og sikkerhetsprodukter. Vår omfattende garanti sikrer at enhetene dine er beskyttet mot produksjonsfeil. Hvis du støter på problemer, er kundeserviceteamet vårt klart til å hjelpe deg med feilsøking eller å starte en retur. Vi tilbyr en enkel returpolicy for produkter som ikke oppfyller dine forventninger, og tilbyr erstatninger eller refusjon etter behov. For detaljerte garantivilkår og returprosedyrer, vennligst besøk vår supportside ellerkontakt Grus kundeservice.
Leverandør av løsninger for energieffektivitet og sikkerhet i hjemmet
©2025 Alle rettigheter reservert. Grus IoT Co., Ltd.