Trenger du hjelp?
Finn manualer, retningslinjer og raske svar.
Spesifikasjoner og nedlastinger
Installasjonsmanualer og produktdokumenter etter modell.
Grus Smart energi-appfor enhetene dine.
Ta kontroll med appen! Vår gratis applikasjon lar deg overvåke og administrere hjemmets sikkerhet og energisystemer i sanntid, uansett hvor du befinner deg. Ett trykk er alt som trengs for å sikre og optimalisere hjemmet ditt.
Vi bryr oss om å beskytte data. Her er vår
Android 10+
For Android 10 og nyere
iOS 12+
ForiOS 1og over
Finn hjelp raskt
Bla gjennom våre vanlige spørsmål for å løse vanlige problemer med bare noen få klikk.
Enten det er snakk om oppsett, feilsøking eller funksjonstips, finner du svarene her.
Slik registrerer du deg
Bestillinger sendes vanligvis innen 2–3 virkedager etter bekreftelse. Leveringstiden avhenger av hvor du bor og transportør.
Produktfunksjoner
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelsesmail med et sporingsnummer. Bruk det nummeret for å sjekke leveringsstatusen på transportørens nettside.
Feilsøking
Denne statusen betyr at etiketten er opprettet og pakken venter på henting eller behandling hos transportøren. Oppdateringer kan ta 1–3 virkedager.
Garanti og service
Vi tilbyr 60 dagers returrett. Kundene er ansvarlige for returfrakt med mindre varen er defekt eller feil.
Hva slags nettverksmiljø trenger smarthjemprodukter for å fungere skikkelig?
Refusjoner behandles etter at den returnerte varen er mottatt og inspisert. Beløpet vil bli returnert til din opprinnelige betalingsmetode.
Hvordan tilbakestiller jeg smartproduktene mine hvis jeg flytter?
Våre produkter inkluderer en begrenset garanti på 12 måneder som dekker produksjonsfeil.
Hvilke operativsystemer er kompatible med applikasjonen din?
De fleste WiFi-aktiverte enheter krever en stabil 2,4 GHz WiFi-tilkobling under oppsettet.
Hvilke mobile operativsystemer støttes?
Enhetene våre er kompatible med iOS og Android via støttede smarthjem-applikasjoner.
Hvis jeg flytter, hvordan tilbakestiller jeg enheten min?
Vennligst følg tilbakestillingsinstruksjonene i produktinstallasjonsmanualen som finnes på siden Spesifikasjoner og nedlastinger.
Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?
Vi aksepterer en rekke betalingsmetoder, inkludert kredittkort, debetkort, PayPal, Apple Pay og Google Pay.
Kontakt Support
Responstid: Innen 1 virkedag
For å hjelpe oss å hjelpe deg raskere, vennligst inkluder:
• Ordrenummer
• Produktmodell
• En kort beskrivelse av problemet
• Bilder eller kort video (hvis aktuelt)
Leverandør av løsninger for energieffektivitet og sikkerhet i hjemmet
©2025 Alle rettigheter reservert. Grus IoT Co., Ltd.