Verzendbeleid

At Grus.io, we strive to make your shopping experience as seamless and transparent as possible. Our shipping policy is designed to offer cost-effective and convenient delivery options, ensuring you receive your smart home solutions without any hassle. Below is an overview of our shipping guidelines.

Verzendopties voor Canada en de Verenigde Staten

Wij bieden flexibele verzendopties op maat voor onze Noord-Amerikaanse klanten:

1. Gratis verzending 

   - Bestellingen met een totaalbedrag$100 or morein aanmerking komen voorGratis verzending.  

   - Dit geldt voor alle in aanmerking komende artikelen die worden verzonden naar adressen in Canada en de Verenigde Staten.

2. Vaste verzendkosten 

   - Voor bestellingen onder$100, wij bieden eenVaste verzendkosten van $ 12per bestelling.

   - Hierdoor blijven ook kleinere bestellingen betaalbaar om te verzenden.

Verzending naar andere regio's

For customers outside Canada and the United States, we offer shipping to selected regions. While shipping costs vary, we currently apply a flat shipping rate:

1. Vaste verzendkosten 

   - Voor alle internationale bestellingen geldt een toeslagVaste verzendkosten, wat voorspelbaarheid en eenvoud bij het afrekenen garandeert.

2. Terugbetaling van lagere werkelijke verzendkosten 

   - Indien de werkelijke verzendkosten aanzienlijk lager zijn dan het vaste tarief dat in rekening wordt gebracht, zullen wijeen deel of het gehele verschil terugbetalenNadat uw pakket is afgeleverd.

   - Dit zorgt voor eerlijkheid en transparantie, zodat u alleen betaalt wat nodig is.

Algemene verzendrichtlijnen

1. Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen verwerkt1-3 werkdagennadat de betaling is bevestigd.

2. Geschatte levertijden:  

- Canada en de Verenigde Staten:3-7 werkdagenvoor de meeste locaties.

   - Internationaal:7-15 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

3. Trackinginformatie: Once your order is shipped, you will receive an email with tracking details to monitor the delivery progress.

Veelgestelde vragen over verzending

1. Wat gebeurt er als mijn bestelling in aanmerking komt voor gratis verzending, maar ik een snellere levering nodig heb? 

   Customers who need expedited shipping can choose faster shipping options at checkout for an additional cost.

2. Hoe weet ik of ik in aanmerking kom voor gratis verzending? 

Als het subtotaal van uw winkelwagen$100 or moreNa aftrek van kortingen wordt bij het afrekenen automatisch gratis verzending toegepast voor bestellingen in Canada en de VS.

3. Wat als mijn verzendregio niet vermeld staat? 

Als uw regio er niet bij staat, kunt u gerust contact met ons opnemen.Neem contact op met ons klantenserviceteamvoor verdere assistentie.

4. Wanneer kan ik een terugbetaling van de verzendkosten verwachten, voor zover de werkelijke kosten lager zijn? 

Terugbetalingen voor lagere verzendkosten (indien van toepassing) worden binnen 24 uur verwerkt.7 werkdagennadat het pakket is afgeleverd.

Neem contact met ons op

If you have any questions about our shipping policy or need assistance with your order, please don’t hesitate to reach out:  

• E-mail:support@grus.io 

At Grus.io, our goal is to deliver your smart home solutions promptly and affordably. Thank you for choosing us for your energy efficiency and safety needs!