At Grus.io, we strive to make your shopping experience as seamless and transparent as possible. Our shipping policy is designed to offer cost-effective and convenient delivery options, ensuring you receive your smart home solutions without any hassle. Below is an overview of our shipping guidelines.
Options d'expédition pour le Canada et les États-Unis
Nous proposons des options d'expédition flexibles adaptées à nos clients nord-américains :
- Livraison gratuite
- Commandes totalisant$100 or morese qualifier pourLivraison gratuite.
- Ceci s'applique à tous les articles admissibles expédiés à des adresses au Canada et aux États-Unis.
- Frais de port à tarif forfaitaire
- Pour les commandes inférieures à$100, nous offrons unFrais de livraison forfaitaires de 12 $par commande.
- Cela garantit que même les commandes les plus petites restent abordables à expédier.
Expédition vers d'autres régions
For customers outside Canada and the United States, we offer shipping to selected regions. While shipping costs vary, we currently apply a flat shipping rate:
- Frais de port à tarif forfaitaire
- Toutes les commandes internationales entraîneront des frais deTarif d'expédition forfaitaire, ce qui garantit la prévisibilité et la simplicité du paiement.
- Remboursement sur les frais d'expédition réels inférieurs
- Si les frais d'expédition réels sont nettement inférieurs au tarif forfaitaire facturé, nousrembourser une partie ou la totalité de la différenceaprès la livraison de votre colis.
- Cela garantit l’équité et la transparence, vous permettant de ne payer que ce qui est nécessaire.
Directives générales d'expédition
Délai de traitement: Les commandes sont traitées dans les1 à 3 jours ouvrablesaprès confirmation du paiement.
Délais de livraison estimés:
- Canada et États-Unis :3 à 7 jours ouvrablespour la plupart des emplacements.
- International:7 à 15 jours ouvrables, selon la destination.
- Informations de suivi: Once your order is shipped, you will receive an email with tracking details to monitor the delivery progress.
FAQ sur l'expédition
- Que se passe-t-il si ma commande est éligible à la livraison gratuite mais que j'ai besoin d'une livraison accélérée ?
Customers who need expedited shipping can choose faster shipping options at checkout for an additional cost.
- Comment savoir si je suis admissible à la livraison gratuite ?
Si le sous-total de votre panier est$100 or moreaprès les remises, la livraison gratuite s'appliquera automatiquement au moment du paiement pour les commandes au Canada et aux États-Unis.
- Que faire si ma région d’expédition n’est pas répertoriée ?
Si votre région n’est pas répertoriée, n’hésitez pas àcontactez notre équipe de support clientpour obtenir de l'aide supplémentaire.
- Quand puis-je m'attendre à un remboursement des frais d'expédition pour des coûts réels inférieurs ?
Les remboursements pour les frais d'expédition inférieurs (le cas échéant) seront traités dans les7 jours ouvrablesaprès la livraison du colis.
Contactez-nous
If you have any questions about our shipping policy or need assistance with your order, please don’t hesitate to reach out:
E-mail:support@grus.io
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