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¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 2 a 3 días laborables tras la confirmación. El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del repartidor.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido se envíe, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Usa ese número para comprobar el estado de entrega en la web del transportista.
¿Por qué mi seguimiento muestra "Etiqueta creada"?
Este estado significa que la etiqueta ha sido creada y el paquete está esperando recogida o procesamiento por parte del transportista. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 1 y 3 días laborables.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devoluciones de 60 días. Los clientes son responsables de los costes de envío de devolución, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Los reembolsos se procesan después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto. La cantidad se devolverá a tu método de pago original.
¿Qué garantía incluye?
Nuestros productos incluyen una garantía limitada de 12 meses que cubre defectos de fabricación.
¿Qué tipo de red Wi-Fi necesito durante la configuración?
La mayoría de los dispositivos con WiFi requieren una conexión WiFi estable a 2,4 GHz durante la configuración.
¿Qué sistemas operativos móviles están soportados?
Los productos compatibles pueden usarse con aplicaciones compatibles en dispositivos iOS y Android.
¿Cómo puedo restablecer mi dispositivo después de mover o cambiar el Wi-Fi?
Por favor, siga las instrucciones de reinicio en el manual de instalación del producto disponible en la página de Especificaciones y Descargas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal, Apple Pay y Google Pay.
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