En Grus.io, nos esforzamos por que su experiencia de compra sea lo más fluida y transparente posible. Nuestra política de envíos está diseñada para ofrecer opciones de entrega económicas y convenientes, garantizando que reciba sus soluciones para el hogar inteligente sin complicaciones. A continuación, encontrará un resumen de nuestras normas de envío.
Opciones de envío para Canadá y Estados Unidos
Ofrecemos opciones de envío flexibles adaptadas a nuestros clientes de América del Norte:
- Envío gratis
- Pedidos por un total de$50 o máscalificar paraEnvío gratis.
- Esto se aplica a todos los artículos elegibles enviados a direcciones en Canadá y Estados Unidos.
- Envío de tarifa plana
- Para pedidos inferiores a$50Ofrecemos unaTarifa de envío fija de $12por pedido
- Esto garantiza que incluso los pedidos más pequeños sigan siendo asequibles de enviar.
Envíos a otras regiones
Para clientes fuera de Canadá y Estados Unidos, ofrecemos envíos a regiones seleccionadas. Si bien los costos de envío varían, actualmente aplicamos una tarifa fija:
- Envío de tarifa plana
- Todos los pedidos internacionales tendrán un coste adicional.Tarifa de envío fija, lo que garantiza previsibilidad y simplicidad en el pago.
- Reembolso sobre costos de envío reales más bajos
- Si el costo de envío real es significativamente menor que la tarifa plana cobrada,reembolsar parte o la totalidad de la diferenciadespués de que se entregue su paquete
- Esto garantiza equidad y transparencia, permitiéndole pagar solo lo necesario.
Pautas generales de envío
Tiempo de procesamiento:Los pedidos se procesan en1-3 días hábilesUna vez confirmado el pago.
Tiempos de entrega estimados:
- Canadá y Estados Unidos:3-7 días hábilespara la mayoría de las ubicaciones
- Internacional:7-15 días hábiles, dependiendo del destino.
- Información de seguimiento:Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con detalles de seguimiento para monitorear el progreso de la entrega.
Preguntas frecuentes sobre envíos
- ¿Qué sucede si mi pedido califica para envío gratuito pero necesito una entrega acelerada?
Los clientes que necesitan un envío acelerado pueden elegir opciones de envío más rápidas al momento del pago por un costo adicional.
- ¿Cómo sé si califico para envío gratuito?
Si el subtotal de su carrito es$50 o másDespués de los descuentos, el envío gratuito se aplicará automáticamente al finalizar la compra para pedidos de Canadá y EE. UU.
- ¿Qué pasa si mi región de envío no está en la lista?
Si su región no está en la lista, no dude en contactarnos.Contacte con nuestro equipo de atención al clientePara obtener más ayuda.
- ¿Cuándo puedo esperar un reembolso del costo de envío por costos reales más bajos?
Los reembolsos por costos de envío más bajos (si corresponde) se procesarán dentro de7 días hábilesdespués de que se entrega el paquete.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o necesita ayuda con su pedido, no dude en comunicarse con nosotros:
Correo electrónico:support@grus.io
En Grus.io, nuestro objetivo es entregarle soluciones inteligentes para el hogar de forma rápida y económica. ¡Gracias por elegirnos para sus necesidades de eficiencia energética y seguridad!