At Grus.io, we strive to make your shopping experience as seamless and transparent as possible. Our shipping policy is designed to offer cost-effective and convenient delivery options, ensuring you receive your smart home solutions without any hassle. Below is an overview of our shipping guidelines.
Opciones de envío para Canadá y Estados Unidos
Ofrecemos opciones de envío flexibles adaptadas a nuestros clientes de América del Norte:
- Envío gratis
- Pedidos por un total de$100 or morecalificar paraEnvío gratis.
- Esto se aplica a todos los artículos elegibles enviados a direcciones en Canadá y Estados Unidos.
- Envío de tarifa plana
- Para pedidos inferiores a$100Ofrecemos unaTarifa de envío fija de $12por pedido
- Esto garantiza que incluso los pedidos más pequeños sigan siendo asequibles de enviar.
Envíos a otras regiones
For customers outside Canada and the United States, we offer shipping to selected regions. While shipping costs vary, we currently apply a flat shipping rate:
- Envío de tarifa plana
- Todos los pedidos internacionales tendrán un coste adicional.Tarifa de envío fija, lo que garantiza previsibilidad y simplicidad en el pago.
- Reembolso sobre costos de envío reales más bajos
- Si el costo de envío real es significativamente menor que la tarifa plana cobrada,reembolsar parte o la totalidad de la diferenciadespués de que se entregue su paquete
- Esto garantiza equidad y transparencia, permitiéndole pagar solo lo necesario.
Pautas generales de envío
Tiempo de procesamiento:Los pedidos se procesan en1-3 días hábilesUna vez confirmado el pago.
Tiempos de entrega estimados:
- Canadá y Estados Unidos:3-7 días hábilespara la mayoría de las ubicaciones
- Internacional:7-15 días hábiles, dependiendo del destino.
- Información de seguimiento: Once your order is shipped, you will receive an email with tracking details to monitor the delivery progress.
Preguntas frecuentes sobre envíos
- ¿Qué sucede si mi pedido califica para envío gratuito pero necesito una entrega acelerada?
Customers who need expedited shipping can choose faster shipping options at checkout for an additional cost.
- ¿Cómo sé si califico para envío gratuito?
Si el subtotal de su carrito es$100 or moreDespués de los descuentos, el envío gratuito se aplicará automáticamente al finalizar la compra para pedidos de Canadá y EE. UU.
- ¿Qué pasa si mi región de envío no está en la lista?
Si su región no está en la lista, no dude en contactarnos.Contacte con nuestro equipo de atención al clientePara obtener más ayuda.
- ¿Cuándo puedo esperar un reembolso del costo de envío por costos reales más bajos?
Los reembolsos por costos de envío más bajos (si corresponde) se procesarán dentro de7 días hábilesdespués de que se entrega el paquete.
Contáctenos
If you have any questions about our shipping policy or need assistance with your order, please don’t hesitate to reach out:
Correo electrónico:support@grus.io
At Grus.io, our goal is to deliver your smart home solutions promptly and affordably. Thank you for choosing us for your energy efficiency and safety needs!