Bei Grus.io bemühen wir uns, Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und transparent wie möglich zu gestalten. Unsere Versandpolitik ist darauf ausgelegt, kostengünstige und bequeme Lieferoptionen zu bieten, damit Sie Ihre Smart-Home-Lösungen problemlos erhalten. Nachfolgend finden Sie einen Überblick über unsere Versandrichtlinien.
Versandoptionen für Kanada und die USA
Wir bieten flexible, auf unsere nordamerikanischen Kunden zugeschnittene Versandoptionen:
- Kostenloser Versand
- Bestellungen im Gesamtwert von100 Dollar oder mehrqualifizieren fürKostenloser Versand.
- Dies gilt für alle berechtigten Artikel, die an Adressen in Kanada und den Vereinigten Staaten versendet werden.
- Versandkostenpauschale
- Für Bestellungen unter$100bieten wir einePauschalversandpreis von 12 $pro Bestellung.
- Dadurch bleibt der Versand auch kleinerer Bestellungen erschwinglich.
Versand in andere Regionen
Für Kunden außerhalb Kanadas und der Vereinigten Staaten bieten wir Versand in ausgewählte Regionen an. Obwohl die Versandkosten variieren, berechnen wir derzeit einen festen Versandpreis:
- Versandkostenpauschale
- Für alle internationalen Bestellungen fallen Gebühren anPauschalversandkosten, was für Vorhersehbarkeit und Einfachheit beim Bezahlvorgang sorgt.
- Rückerstattung bei niedrigeren tatsächlichen Versandkosten
- Wenn die tatsächlichen Versandkosten deutlich niedriger sind als die berechnete Pauschale, werden wirRückerstattung eines Teils oder der gesamten Differenznachdem Ihr Paket zugestellt wurde.
- Dies sorgt für Fairness und Transparenz und ermöglicht Ihnen, nur das zu bezahlen, was nötig ist.
Allgemeine Versandrichtlinien
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von1-3 Werktagenachdem die Zahlung bestätigt wurde.
Geschätzte Lieferzeiten:
- Kanada und Vereinigte Staaten:3-7 Werktagefür die meisten Standorte.
- International:7-15 Werktage, je nach Zielort.
- Tracking-Informationen: Sobald Ihre Bestellung verschickt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, um den Lieferfortschritt zu überwachen.
Häufig gestellte Fragen zum Versand
- Was passiert, wenn meine Bestellung für den kostenlosen Versand qualifiziert ist, ich aber eine Expresslieferung benötige?
Kunden, die einen beschleunigten Versand benötigen, können beim Checkout gegen Aufpreis schnellere Versandoptionen wählen.
- Woher weiß ich, ob ich Anspruch auf kostenlosen Versand habe?
Wenn der Zwischenbetrag Ihres Warenkorbs100 Dollar oder mehrNach Abzug der Rabatte wird der kostenlose Versand für Bestellungen aus Kanada und den USA automatisch an der Kasse berechnet.
- Was ist, wenn meine Lieferregion nicht aufgeführt ist?
Wenn Ihre Region nicht aufgeführt ist, können Sie gerneKontaktieren Sie unser Kundensupport-Teamfür weitere Unterstützung.
- Wann kann ich mit einer Erstattung der Versandkosten aufgrund geringerer tatsächlicher Kosten rechnen?
Rückerstattungen für niedrigere Versandkosten (falls zutreffend) werden innerhalb von7 Werktagenachdem das Paket zugestellt wurde.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
E-Mail:support@grus.io
Bei Grus.io ist es unser Ziel, Ihre Smart-Home-Lösungen zeitnah und kostengünstig bereitzustellen. Vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Energieeffizienz- und Sicherheitsbedürfnisse ausgewählt haben!