Versandbedingungen

At Grus.io, we strive to make your shopping experience as seamless and transparent as possible. Our shipping policy is designed to offer cost-effective and convenient delivery options, ensuring you receive your smart home solutions without any hassle. Below is an overview of our shipping guidelines.

Versandoptionen für Kanada und die USA

Wir bieten flexible, auf unsere nordamerikanischen Kunden zugeschnittene Versandoptionen:

1. Kostenloser Versand 

   - Bestellungen im Gesamtwert von$100 or morequalifizieren fürKostenloser Versand.  

   - Dies gilt für alle berechtigten Artikel, die an Adressen in Kanada und den Vereinigten Staaten versendet werden.

2. Versandkostenpauschale 

   - Für Bestellungen unter$100bieten wir einePauschalversandpreis von 12 $pro Bestellung.

   - Dadurch bleibt der Versand auch kleinerer Bestellungen erschwinglich.

Versand in andere Regionen

For customers outside Canada and the United States, we offer shipping to selected regions. While shipping costs vary, we currently apply a flat shipping rate:

1. Versandkostenpauschale 

   - Für alle internationalen Bestellungen fallen Gebühren anPauschalversandkosten, was für Vorhersehbarkeit und Einfachheit beim Bezahlvorgang sorgt.

2. Rückerstattung bei niedrigeren tatsächlichen Versandkosten 

   - Wenn die tatsächlichen Versandkosten deutlich niedriger sind als die berechnete Pauschale, werden wirRückerstattung eines Teils oder der gesamten Differenznachdem Ihr Paket zugestellt wurde.

   - Dies sorgt für Fairness und Transparenz und ermöglicht Ihnen, nur das zu bezahlen, was nötig ist.

Allgemeine Versandrichtlinien

1. Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von1-3 Werktagenachdem die Zahlung bestätigt wurde.

2. Geschätzte Lieferzeiten:  

   - Kanada und Vereinigte Staaten:3-7 Werktagefür die meisten Standorte.

   - International:7-15 Werktage, je nach Zielort.

3. Tracking-Informationen: Once your order is shipped, you will receive an email with tracking details to monitor the delivery progress.

Häufig gestellte Fragen zum Versand

1. Was passiert, wenn meine Bestellung für den kostenlosen Versand qualifiziert ist, ich aber eine Expresslieferung benötige? 

   Customers who need expedited shipping can choose faster shipping options at checkout for an additional cost.

2. Woher weiß ich, ob ich Anspruch auf kostenlosen Versand habe? 

   Wenn der Zwischenbetrag Ihres Warenkorbs$100 or moreNach Abzug der Rabatte wird der kostenlose Versand für Bestellungen aus Kanada und den USA automatisch an der Kasse berechnet.

3. Was ist, wenn meine Lieferregion nicht aufgeführt ist? 

   Wenn Ihre Region nicht aufgeführt ist, können Sie gerneKontaktieren Sie unser Kundensupport-Teamfür weitere Unterstützung.

4. Wann kann ich mit einer Erstattung der Versandkosten aufgrund geringerer tatsächlicher Kosten rechnen? 

   Rückerstattungen für niedrigere Versandkosten (falls zutreffend) werden innerhalb von7 Werktagenachdem das Paket zugestellt wurde.

Kontaktieren Sie uns

If you have any questions about our shipping policy or need assistance with your order, please don’t hesitate to reach out:  

• E-Mail:support@grus.io 

At Grus.io, our goal is to deliver your smart home solutions promptly and affordably. Thank you for choosing us for your energy efficiency and safety needs!