Нужна помощь?
Find manuals, policies, and quick answers.
Grus Приложение Smart Energyдля ваших устройств.
Take control with the App! Our free application allows you to monitor and manage your home security and energy systems in real time, wherever you are. One tap is all it takes to secure and optimize your home.
Мы заботимся о защите данных. Вот наши
Android 10+
Для Android 10 и выше
iOS 12+
ForiOS 1и выше
Быстро найти помощь
Ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами, чтобы решить распространенные проблемы всего за несколько кликов.
Будь то настройка, устранение неполадок или советы по использованию функций, вы найдете здесь ответы.
Как зарегистрироваться
Orders are typically shipped within 2–3 business days after confirmation. Delivery time depends on your location and carrier.
Особенности продукта
Once your order ships, you will receive a confirmation email with a tracking number. Use that number to check the delivery status on the carrier’s website.
Поиск неисправностей
This status means the label has been created and the package is awaiting carrier pickup or processing. Tracking updates may take 1–3 business days.
Гарантия и обслуживание
We offer a 60-day return policy. Customers are responsible for return shipping costs unless the item is defective or incorrect.
Какая сетевая среда необходима для корректной работы устройств «умного дома»?
Refunds are processed after the returned item is received and inspected. The amount will be returned to your original payment method.
Если я перееду, как мне сбросить настройки моих смарт-устройств?
Our products include a 12-month limited warranty covering manufacturing defects.
Какие операционные системы совместимы с вашим приложением?
Most WiFi-enabled devices require a stable 2.4GHz WiFi connection during setup.
Which mobile operating systems are supported?
Our devices are compatible with iOS and Android via supported smart home applications.
If I move, how do I reset my device?
Please follow the reset instructions in the product installation manual available on the Specs & Downloads page.
Какие способы оплаты вы принимаете?
We accept a variety of payment methods, including credit cards, debit cards, PayPal, Apple Pay, and Google Pay.
Contact Support
Response time: Within 1 business day
To help us assist you faster, please include:
• Order number
• Product model
• A short description of the issue
• Photos or short video (if applicable)
Поставщик решений по энергоэффективности и безопасности для дома
©2025 Все права защищены. Grus IoT Co.,Ltd.