Grus.io Центр поддержки
Найдите быстрые ответы, простые руководства и полезные советы по вашему умному дому и энергетическим устройствам.
Мы здесь, чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от ваших продуктов Grus — быстро и просто.
Руководства по продукту и руководства по установке
Умные электрические мониторы
Умная защита от воды
Умные термостаты
Интеллектуальный мониторинг безопасности
Grus Приложение Smart Energyдля ваших устройств.
Take control with the App! Our free application allows you to monitor and manage your home security and energy systems in real time, wherever you are. One tap is all it takes to secure and optimize your home.
Мы заботимся о защите данных. Вот наши
Android 10+
Для Android 10 и выше
iOS 12+
ForiOS 1и выше
Быстро найти помощь
Ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами, чтобы решить распространенные проблемы всего за несколько кликов.
Будь то настройка, устранение неполадок или советы по использованию функций, вы найдете здесь ответы.
Как зарегистрироваться
Simply find the 'Sign Up' button at the top right of our website, then fill in some basic information including your email address, name, and a password. Once completed, click 'Submit' and your account will be created.
Особенности продукта
You can find the detailed information about each product on their respective product pages. This includes specifications, usage conditions, and product features.
Поиск неисправностей
Typically, your order will be shipped within 2-3 business days after your order has been confirmed. The delivery time will depend on your location.
Гарантия и обслуживание
Once your order has been shipped, we will email you the tracking number. You can use this number to check the delivery status of your items.
Какая сетевая среда необходима для корректной работы устройств «умного дома»?
Our products work with most home network environments. You generally only need a functioning Wi-Fi network, as well as a compatible phone or electronic device.
I'm not very technical. Do you have a dedicated technical support team who can help me set up and solve problems?
Absolutely, we have a dedicated technical support team. They are enthusiastic and professional and can help solve any issues you may encounter.
Если я перееду, как мне сбросить настройки моих смарт-устройств?
If Wi-Fi AP name and password are not changed, it can be easily to migrate to anywhere without changes. Or else ou can refer to the product manual or the resources on our website to understand how to reset your devices. If you have any other questions or encounter difficulties, you can also contact our technical support.
Какие операционные системы совместимы с вашим приложением?
Our application is compatible with iOS and Android systems. You can search and download it from the Apple Store or Google Play Store.
Какие способы оплаты вы принимаете?
We accept a variety of payment methods, including credit cards, debit cards, PayPal, Apple Pay, and Google Pay.
Гарантия и возврат
At Grus, we stand behind the quality of our smart home energy and security products. Our comprehensive warranty ensures that your devices are protected against manufacturing defects. If you encounter any issues, our customer service team is ready to assist you with troubleshooting or initiating a return. We offer a straightforward return policy for products that do not meet your satisfaction, providing replacements or refunds as needed. For detailed warranty terms and return procedures, please visit our support page orобратитесь в службу поддержки клиентов Grus.
Поставщик решений по энергоэффективности и безопасности для дома
©2025 Все права защищены. Grus IoT Co.,Ltd.