В Grus.io мы стремимся сделать процесс покупки максимально удобным и прозрачным. Наша политика доставки разработана для того, чтобы предложить вам экономичные и удобные варианты доставки, гарантируя, что вы получите свои умные решения для дома без каких-либо проблем. Ниже представлен обзор наших правил доставки.
Варианты доставки для Канады и США
Мы предлагаем гибкие варианты доставки, адаптированные для наших клиентов из Северной Америки:
- Бесплатная доставка
- Заказы на общую сумму50 долларов или большепретендовать наБесплатная доставка.
- Это относится ко всем соответствующим товарам, отправленным по адресам в Канаде и Соединенных Штатах.
- Фиксированная стоимость доставки
- Для заказов под$50, мы предлагаемФиксированная стоимость доставки 12 долларов СШАза заказ.
- Это гарантирует, что даже небольшие заказы останутся доступными по цене для доставки.
Доставка в другие регионы
Для клиентов за пределами Канады и США мы предлагаем доставку в отдельные регионы. Стоимость доставки может варьироваться, но в настоящее время мы применяем фиксированную стоимость доставки:
- Фиксированная стоимость доставки
- За все международные заказы взимается плата.Фиксированная стоимость доставки, что обеспечивает предсказуемость и простоту оформления заказа.
- Возврат средств при более низкой фактической стоимости доставки
- Если фактическая стоимость доставки значительно ниже фиксированной ставки, мывернуть часть или всю разницупосле доставки вашей посылки.
- Это обеспечивает справедливость и прозрачность, позволяя вам платить только то, что необходимо.
Общие правила доставки
Время обработки: Заказы обрабатываются в течение1-3 рабочих дняпосле подтверждения оплаты.
Расчетные сроки доставки:
- Канада и США:3-7 рабочих днейдля большинства мест.
- Международный:7-15 рабочих дней, в зависимости от пункта назначения.
- Информация об отслеживании: После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с данными для отслеживания, чтобы отслеживать ход доставки.
Часто задаваемые вопросы о доставке
- Что произойдет, если мой заказ подпадает под бесплатную доставку, но мне нужна ускоренная доставка?
Клиенты, которым нужна ускоренная доставка, могут выбрать более быстрые варианты доставки при оформлении заказа за дополнительную плату.
- Как узнать, имею ли я право на бесплатную доставку?
Если итог вашей корзины составляет50 долларов или большепосле применения скидок бесплатная доставка будет автоматически применяться при оформлении заказа для заказов из Канады и США.
- Что делать, если моего региона доставки нет в списке?
Если вашего региона нет в списке, не стесняйтесьсвяжитесь с нашей службой поддержки клиентовдля дальнейшей помощи.
- Когда я могу рассчитывать на возврат стоимости доставки при более низкой фактической стоимости?
Возврат средств за более низкую стоимость доставки (если применимо) будет обработан в течение7 рабочих днейпосле доставки посылки.
Связаться с нами
Если у вас есть вопросы о нашей политике доставки или вам нужна помощь с заказом, не стесняйтесь обращаться к нам:
Электронная почта:support@grus.io
В Grus.io мы стремимся предоставлять вам решения для умного дома быстро и по доступным ценам. Спасибо, что выбрали нас для решения ваших задач по энергоэффективности и безопасности!