At Grus.io, we strive to make your shopping experience as seamless and transparent as possible. Our shipping policy is designed to offer cost-effective and convenient delivery options, ensuring you receive your smart home solutions without any hassle. Below is an overview of our shipping guidelines.
Варианты доставки для Канады и США
Мы предлагаем гибкие варианты доставки, адаптированные для наших клиентов из Северной Америки:
- Бесплатная доставка
- Заказы на общую сумму$100 or moreпретендовать наБесплатная доставка.
- Это относится ко всем соответствующим товарам, отправленным по адресам в Канаде и Соединенных Штатах.
- Фиксированная стоимость доставки
- Для заказов под$100, мы предлагаемФиксированная стоимость доставки 12 долларов СШАза заказ.
- Это гарантирует, что даже небольшие заказы останутся доступными по цене для доставки.
Доставка в другие регионы
For customers outside Canada and the United States, we offer shipping to selected regions. While shipping costs vary, we currently apply a flat shipping rate:
- Фиксированная стоимость доставки
- За все международные заказы взимается плата.Фиксированная стоимость доставки, что обеспечивает предсказуемость и простоту оформления заказа.
- Возврат средств при более низкой фактической стоимости доставки
- Если фактическая стоимость доставки значительно ниже фиксированной ставки, мывернуть часть или всю разницупосле доставки вашей посылки.
- Это обеспечивает справедливость и прозрачность, позволяя вам платить только то, что необходимо.
Общие правила доставки
Время обработки: Заказы обрабатываются в течение1-3 рабочих дняпосле подтверждения оплаты.
Расчетные сроки доставки:
- Канада и США:3-7 рабочих днейдля большинства мест.
- Международный:7-15 рабочих дней, в зависимости от пункта назначения.
- Информация об отслеживании: Once your order is shipped, you will receive an email with tracking details to monitor the delivery progress.
Часто задаваемые вопросы о доставке
- Что произойдет, если мой заказ подпадает под бесплатную доставку, но мне нужна ускоренная доставка?
Customers who need expedited shipping can choose faster shipping options at checkout for an additional cost.
- Как узнать, имею ли я право на бесплатную доставку?
Если итог вашей корзины составляет$100 or moreпосле применения скидок бесплатная доставка будет автоматически применяться при оформлении заказа для заказов из Канады и США.
- Что делать, если моего региона доставки нет в списке?
Если вашего региона нет в списке, не стесняйтесьсвяжитесь с нашей службой поддержки клиентовдля дальнейшей помощи.
- Когда я могу рассчитывать на возврат стоимости доставки при более низкой фактической стоимости?
Возврат средств за более низкую стоимость доставки (если применимо) будет обработан в течение7 рабочих днейпосле доставки посылки.
Связаться с нами
If you have any questions about our shipping policy or need assistance with your order, please don’t hesitate to reach out:
Электронная почта:support@grus.io
At Grus.io, our goal is to deliver your smart home solutions promptly and affordably. Thank you for choosing us for your energy efficiency and safety needs!