Exclusão de dados do usuário

Na Grus.io, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em garantir que você tenha controle sobre seus dados pessoais. Se desejar excluir sua conta e remover todos os dados associados da nossa plataforma, siga os passos descritos abaixo.


1. Solicitar exclusão de conta


Entre na sua conta:Faça login na sua conta Grus.io usando suas credenciais.

Enviar uma solicitação de exclusão:Navegue até oConfigurações de Contaseção e selecione a opçãoSolicitar exclusão de dados. Você será solicitado a confirmar sua solicitação seguindo as instruções na tela.


2. Solicitação de e-mail


Se preferir solicitar a exclusão de dados por e-mail, entre em contato conosco emsuporte@grus.iocom o assunto “Solicitação de exclusão de dados”. Inclua as seguintes informações em seu e-mail:


• Seu nome completo

• O endereço de e-mail associado à sua conta Grus.io

• Uma breve descrição da sua solicitação


3. Confirmação e Processamento


Assim que recebermos sua solicitação, tomaremos as seguintes medidas:


Verificação de identidade:Para garantir a segurança dos seus dados, verificaremos sua identidade antes de processar sua solicitação.

Tempo de processamento:Sua solicitação será processada em até 30 dias e você receberá um e-mail de confirmação assim que seus dados forem excluídos com sucesso.

Remoção de dados:Todos os seus dados pessoais, incluindo informações da conta, serão excluídos permanentemente do nosso sistema.


4. Após a exclusão


Acesso à conta:Após seus dados serem excluídos, você não poderá mais acessar sua conta Grus.io.

Ação Irreversível:Observe que a exclusão de dados é uma ação permanente e irreversível. Uma vez excluídos, seus dados não poderão ser recuperados.

Retenção de certas informações:Devido a obrigações legais, poderemos precisar reter determinadas informações por um período limitado, que será comunicado a você, se aplicável.


5. Informações adicionais


Para mais detalhes sobre como lidamos com seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.


Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco emsuporte@grus.io.


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