Na Grus.io, nos esforçamos para tornar sua experiência de compra o mais fluida e transparente possível. Nossa política de envio foi elaborada para oferecer opções de entrega econômicas e convenientes, garantindo que você receba suas soluções de casa inteligente sem complicações. Abaixo, você encontra uma visão geral de nossas diretrizes de envio.
Opções de envio para Canadá e Estados Unidos
Oferecemos opções de envio flexíveis adaptadas aos nossos clientes norte-americanos:
- Frete grátis
- Total de pedidosUS$ 50 ou maisqualificar-se paraFrete grátis.
- Isso se aplica a todos os itens qualificados enviados para endereços no Canadá e nos Estados Unidos.
- Envio de taxa fixa
- Para pedidos abaixo de$50, oferecemos umaTaxa de envio fixa de US$ 12por pedido.
- Isso garante que mesmo pedidos menores continuem acessíveis para envio.
Envio para outras regiões
Para clientes fora do Canadá e dos Estados Unidos, oferecemos entrega para regiões selecionadas. Embora os custos de envio variem, atualmente aplicamos uma taxa fixa de envio:
- Envio de taxa fixa
- Todos os pedidos internacionais incorrerão em umaTaxa de envio fixa, o que garante previsibilidade e simplicidade no checkout.
- Reembolso de custos de envio reais mais baixos
- Se o custo real do envio for significativamente menor do que a taxa fixa cobrada, iremosreembolsar parte ou toda a diferençadepois que seu pacote for entregue.
- Isso garante justiça e transparência, permitindo que você pague apenas o necessário.
Diretrizes gerais de envio
Tempo de processamento:Os pedidos são processados dentro de1-3 dias úteisapós a confirmação do pagamento.
Tempos estimados de entrega:
- Canadá e Estados Unidos:3-7 dias úteispara a maioria dos locais.
- Internacional:7 a 15 dias úteis, dependendo do destino.
- Informações de rastreamento:Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com detalhes de rastreamento para monitorar o andamento da entrega.
Perguntas frequentes sobre remessa
- O que acontece se meu pedido se qualificar para frete grátis, mas eu precisar de entrega expressa?
Os clientes que precisam de envio rápido podem escolher opções de envio mais rápido no momento da compra por um custo adicional.
- Como sei se me qualifico para frete grátis?
Se o subtotal do seu carrinho forUS$ 50 ou maisApós os descontos, o frete grátis será aplicado automaticamente na finalização da compra para pedidos do Canadá e dos EUA.
- E se minha região de entrega não estiver listada?
Se sua região não estiver listada, sinta-se à vontade paraentre em contato com nossa equipe de suporte ao clientepara obter mais assistência.
- Quando posso esperar um reembolso do custo de envio para custos reais mais baixos?
Os reembolsos para custos de envio mais baixos (se aplicável) serão processados dentro de7 dias úteisapós a entrega do pacote.
Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de envio ou precisar de ajuda com seu pedido, não hesite em entrar em contato:
E-mail:suporte@grus.io
Na Grus.io, nosso objetivo é entregar soluções para sua casa inteligente com rapidez e economia. Agradecemos por nos escolher para atender às suas necessidades de eficiência energética e segurança!