At Grus.io, we strive to make your shopping experience as seamless and transparent as possible. Our shipping policy is designed to offer cost-effective and convenient delivery options, ensuring you receive your smart home solutions without any hassle. Below is an overview of our shipping guidelines.
Opções de envio para Canadá e Estados Unidos
Oferecemos opções de envio flexíveis adaptadas aos nossos clientes norte-americanos:
- Frete grátis
- Total de pedidos$100 or morequalificar-se paraFrete grátis.
- Isso se aplica a todos os itens qualificados enviados para endereços no Canadá e nos Estados Unidos.
- Envio de taxa fixa
- Para pedidos abaixo de$100, oferecemos umaTaxa de envio fixa de US$ 12por pedido.
- Isso garante que mesmo pedidos menores continuem acessíveis para envio.
Envio para outras regiões
For customers outside Canada and the United States, we offer shipping to selected regions. While shipping costs vary, we currently apply a flat shipping rate:
- Envio de taxa fixa
- Todos os pedidos internacionais incorrerão em umaTaxa de envio fixa, o que garante previsibilidade e simplicidade no checkout.
- Reembolso de custos de envio reais mais baixos
- Se o custo real do envio for significativamente menor do que a taxa fixa cobrada, iremosreembolsar parte ou toda a diferençadepois que seu pacote for entregue.
- Isso garante justiça e transparência, permitindo que você pague apenas o necessário.
Diretrizes gerais de envio
Tempo de processamento:Os pedidos são processados dentro de1-3 dias úteisapós a confirmação do pagamento.
Tempos estimados de entrega:
- Canadá e Estados Unidos:3-7 dias úteispara a maioria dos locais.
- Internacional:7 a 15 dias úteis, dependendo do destino.
- Informações de rastreamento: Once your order is shipped, you will receive an email with tracking details to monitor the delivery progress.
Perguntas frequentes sobre remessa
- O que acontece se meu pedido se qualificar para frete grátis, mas eu precisar de entrega expressa?
Customers who need expedited shipping can choose faster shipping options at checkout for an additional cost.
- Como sei se me qualifico para frete grátis?
Se o subtotal do seu carrinho for$100 or moreApós os descontos, o frete grátis será aplicado automaticamente na finalização da compra para pedidos do Canadá e dos EUA.
- E se minha região de entrega não estiver listada?
Se sua região não estiver listada, sinta-se à vontade paraentre em contato com nossa equipe de suporte ao clientepara obter mais assistência.
- Quando posso esperar um reembolso do custo de envio para custos reais mais baixos?
Os reembolsos para custos de envio mais baixos (se aplicável) serão processados dentro de7 dias úteisapós a entrega do pacote.
Contate-nos
If you have any questions about our shipping policy or need assistance with your order, please don’t hesitate to reach out:
E-mail:suporte@grus.io
At Grus.io, our goal is to deliver your smart home solutions promptly and affordably. Thank you for choosing us for your energy efficiency and safety needs!