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Grus IoT에 의해

grus.io 반품 및 환불 정책

발효일: 2024년 3월 26일

Grus.io에서 쇼핑해 주셔서 감사합니다. 본 문서는 Grus IoT ltd.("grus.io")(아래 정의 참조)의 모든 반품 및 교환에 적용됩니다. 어떤 이유로든 구매하신 상품에 만족하지 못하시는 경우, 당사의 반품 및 환불 정책을 자세히 검토해 주시기 바랍니다. Grus IoT ltd.는 언제든지 단독 지시에 따라 본 반품 및 환불 정책의 전체 또는 일부를 수정할 권리를 보유합니다.

정의

반품 및 환불 정책의 목적상 다음과 같이 정의합니다.

"제품"이란 grus.io에서 판매되는 모든 제품과 서비스를 의미합니다.
"고객"이란 유통업체나 도매업체로부터 직접 구매하는 최종 사용자 고객을 의미합니다.
"회사"(본 계약에서 "회사", "당사", "저희" 또는 "저희의"로 지칭)는 Grus.io, No 311, Nanqiao Rd, Fengxian을 말합니다.
"주문"이란 귀하가 당사로부터 제품을 구매하고자 하는 요청을 말합니다.
"웹사이트"는 grus.io에서 접속 가능한 Grus.io을 의미합니다.
"귀하"란 해당되는 경우, 당사 서비스를 이용하는 개인, 또는 그러한 개인이 대신하여 서비스를 이용하는 회사나 법인을 말합니다.

Grus.io 반품 및 환불 정책은 무엇입니까?

반품은 가능합니다. 당사에서 구매하신 상품은 반품 정책 예외 조항에 명시된 경우를 제외하고, 최초 구매일로부터 60일 이내에 반품하실 수 있으며, 다음 조건을 충족하는 경우에 한합니다.

제품이 사용되지 않았고 손상되지 않았습니다.
제품에는 영수증이나 구매 증빙서류가 있어야 합니다.

구매 후 60일 이상이 지난 경우에는 환불이나 교환이 불가능합니다.

반품 및 환불 절차

구매하신 상품이 반품 또는 교환 대상인 경우, 아래 단계에 따라 반품 절차를 시작하세요.

알려주세요
반품 또는 교환 의사를 최대한 빨리 알려주시기 바랍니다. 다음과 같은 방법으로 알려주실 수 있습니다.
- 이메일: support@grus.io
반품 및 환불 요청과 관련하여 질문이나 우려 사항이 있는 경우 이메일로 연락드리겠습니다.
다시 배송하세요
다음은 디지털 상품 판매에는 적용되지 않습니다. 디지털 상품이나 서비스를 구매하신 경우 3단계로 이동하세요.
반품 상품을 저희에게 다시 보내주세요. 반품 상품 배송에 따른 비용과 위험은 고객님께서 부담하셔야 하므로 신뢰할 수 있는 배송 회사를 이용하시기 바랍니다. 반품하실 상품은 다음 주소로 보내주세요.
운송 중 손상되거나 분실된 품목에 대해서는 책임을 질 수 없으므로 품목을 배송할 때 운송 회사에 정확한 추적 정보를 문의하시기 바랍니다.
검사 및 환불
반품 상품 수령 후, 저희는 해당 상품을 철저히 검토하여 합리적인 기간 내에 반품 가능 여부를 이메일로 알려드립니다. 반품 가능 여부가 확인되면 구매 금액을 환불해 드리고, 기존 결제 수단으로 크레딧이 자동 적립됩니다. 교환을 요청하신 경우, 반품 처리 후 24시간 이내에 교환 상품을 고객님의 주소로 발송해 드립니다.

반품 상태에 대한 후속 조치나 기타 질문이나 문의 사항이 있으시면 다음 주소로 문의해 주세요.