grus.ioの返品・返金ポリシー
発効日: 2024年3月26日
Grus.ioでのご購入ありがとうございます。本文書は、Grus IoT Ltd.(以下「grus.io」)(以下に定義される)のすべての返品および交換を規定します。ご購入に満足いただけない場合は、返品・返金ポリシーをよくご確認ください。Grus IoT株式会社は、本返品および返金ポリシーを、その単独の指示によりいつでも全部または一部変更する権利を留保します。
定義
この返品および返金ポリシーでは、以下の定義を確立します。
- 「製品」とは、grus.io で販売されるすべての製品およびサービスのことを意味します。
- 「顧客」とは、販売代理店または卸売業者から直接購入するエンドユーザーの顧客を意味します。
- 「会社」(本契約では「会社」「我々」「我々」または「我々」のいずれかと表記)は、Grus.io、南橋路311号、鳳賢を指す
- 「注文」とは、お客様が当社から製品を購入するリクエストを指します。
- 「ウェブサイト」とは、grus.io からアクセスできる Grus.io を指します。
- 「あなた」とは、当サービスを利用している個人、またはその個人がサービスを利用している会社や法人を指します。
Grus.io の返品・返金ポリシーとは何ですか?
返品は受け付けています。当店から購入した商品は、返品ポリシーの例外に記載がない限り、元の購入日から60日以内に返品できます。ただし、以下の条件を満たす必要があります。
- 製品は使用されていないか、破損していません。
- 製品には領収書または購入証明書が必要です。
ご購入後60日以上経過した場合、返金・交換はお受けできません。
返品・返金手続き
ご購入が返品または交換の対象となる場合は、以下の手順に従って返品手続きを開始してください。
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通知する
返品または交換のご意向については、できるだけ早くお知らせください。お知らせは以下の通りです:
返品・返金のご依頼に関するご質問やご不明点があれば、メールでご連絡いたします。
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返送する
以下の内容はデジタル製品の販売には適用されません。デジタル製品やサービスを購入された場合は、ステップ3に進んでください。
商品は当社に返送してください。返送品の配送にかかる費用とリスクはあなた自身で責任があるので、信頼できる配送会社を利用することを忘れないでください。返送したい商品は以下の住所に送ってください:
運送中に破損や紛失した商品については責任を負いませんので、発送時には必ず配送会社に適切な追跡情報を確認してください。
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検査と返金
返品品を受け取った後、詳細に調査し、適切な期間内にメールで返品の権利があるかどうかをお知らせします。返品を受ける権利がある場合は、購入価格を返金し、元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。交換をご希望の場合は、返品処理後24時間以内に交換品をお客様の住所に発送いたします。
申告の状況やご質問・お問い合わせは、以下までお問い合わせください:
