مركز الدعم Grus.io
ابحث عن إجابات سريعة، وإرشادات سهلة، ونصائح مفيدة لمنزلك الذكي وأجهزة الطاقة الخاصة بك.
نحن هنا لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من منتجات Grus الخاصة بك بسرعة وبساطة.
أدلة المنتج وأدلة التثبيت
شاشات كهربائية ذكية
حماية المياه الذكية
منظمات الحرارة الذكية
مراقبة السلامة الذكية
Grus تطبيق الطاقة الذكيةلأجهزتك.
Take control with the App! Our free application allows you to monitor and manage your home security and energy systems in real time, wherever you are. One tap is all it takes to secure and optimize your home.
نحن نهتم بحماية البيانات. إليك
أندرويد 10+
لنظام Android 10 وما فوق
iOS 12+
ForiOS 1وفوق ذلك
ابحث عن المساعدة بسرعة
تصفح الأسئلة الشائعة لدينا لحل المشكلات الشائعة ببضع نقرات فقط.
سواء كان الأمر يتعلق بالإعداد أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو نصائح الميزات، فستجد الإجابات هنا.
كيفية التسجيل
Simply find the 'Sign Up' button at the top right of our website, then fill in some basic information including your email address, name, and a password. Once completed, click 'Submit' and your account will be created.
مميزات المنتج
You can find the detailed information about each product on their respective product pages. This includes specifications, usage conditions, and product features.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
Typically, your order will be shipped within 2-3 business days after your order has been confirmed. The delivery time will depend on your location.
الضمان والخدمة
Once your order has been shipped, we will email you the tracking number. You can use this number to check the delivery status of your items.
ما نوع بيئة الشبكة التي تحتاجها منتجات المنزل الذكي للعمل بشكل صحيح؟
Our products work with most home network environments. You generally only need a functioning Wi-Fi network, as well as a compatible phone or electronic device.
I'm not very technical. Do you have a dedicated technical support team who can help me set up and solve problems?
Absolutely, we have a dedicated technical support team. They are enthusiastic and professional and can help solve any issues you may encounter.
إذا انتقلت، كيف يمكنني إعادة تعيين منتجاتي الذكية؟
If Wi-Fi AP name and password are not changed, it can be easily to migrate to anywhere without changes. Or else ou can refer to the product manual or the resources on our website to understand how to reset your devices. If you have any other questions or encounter difficulties, you can also contact our technical support.
ما هي أنظمة التشغيل المتوافقة مع تطبيقك؟
Our application is compatible with iOS and Android systems. You can search and download it from the Apple Store or Google Play Store.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
We accept a variety of payment methods, including credit cards, debit cards, PayPal, Apple Pay, and Google Pay.
الضمان والإرجاع
At Grus, we stand behind the quality of our smart home energy and security products. Our comprehensive warranty ensures that your devices are protected against manufacturing defects. If you encounter any issues, our customer service team is ready to assist you with troubleshooting or initiating a return. We offer a straightforward return policy for products that do not meet your satisfaction, providing replacements or refunds as needed. For detailed warranty terms and return procedures, please visit our support page orاتصل بخدمة العملاء Grus.
مزود حلول كفاءة الطاقة والأمن المنزلي
©2025 جميع الحقوق محفوظة. Grus IoT المحدودة.