هل تحتاج إلى مساعدة؟
Find manuals, policies, and quick answers.
Grus تطبيق الطاقة الذكيةلأجهزتك.
Take control with the App! Our free application allows you to monitor and manage your home security and energy systems in real time, wherever you are. One tap is all it takes to secure and optimize your home.
نحن نهتم بحماية البيانات. إليك
أندرويد 10+
لنظام Android 10 وما فوق
iOS 12+
ForiOS 1وفوق ذلك
ابحث عن المساعدة بسرعة
تصفح الأسئلة الشائعة لدينا لحل المشكلات الشائعة ببضع نقرات فقط.
سواء كان الأمر يتعلق بالإعداد أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو نصائح الميزات، فستجد الإجابات هنا.
كيفية التسجيل
Orders are typically shipped within 2–3 business days after confirmation. Delivery time depends on your location and carrier.
مميزات المنتج
Once your order ships, you will receive a confirmation email with a tracking number. Use that number to check the delivery status on the carrier’s website.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
This status means the label has been created and the package is awaiting carrier pickup or processing. Tracking updates may take 1–3 business days.
الضمان والخدمة
We offer a 60-day return policy. Customers are responsible for return shipping costs unless the item is defective or incorrect.
ما نوع بيئة الشبكة التي تحتاجها منتجات المنزل الذكي للعمل بشكل صحيح؟
Refunds are processed after the returned item is received and inspected. The amount will be returned to your original payment method.
إذا انتقلت، كيف يمكنني إعادة تعيين منتجاتي الذكية؟
Our products include a 12-month limited warranty covering manufacturing defects.
ما هي أنظمة التشغيل المتوافقة مع تطبيقك؟
Most WiFi-enabled devices require a stable 2.4GHz WiFi connection during setup.
Which mobile operating systems are supported?
Our devices are compatible with iOS and Android via supported smart home applications.
If I move, how do I reset my device?
Please follow the reset instructions in the product installation manual available on the Specs & Downloads page.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
We accept a variety of payment methods, including credit cards, debit cards, PayPal, Apple Pay, and Google Pay.
Contact Support
Response time: Within 1 business day
To help us assist you faster, please include:
• Order number
• Product model
• A short description of the issue
• Photos or short video (if applicable)
مزود حلول كفاءة الطاقة والأمن المنزلي
©2025 جميع الحقوق محفوظة. Grus IoT المحدودة.